Términos de Servicio

NexusEdu (en adelante, «el Proveedor») es una plataforma pedagógica para establecimientos educacionales, desarrollada y operada desde Santiago de Chile. Su contratación se efectúa por establecimiento: cada uno recibe una instancia propia, con dominio y base de datos separados.

Contacto: contacto@nexusedu.cl.

Este sitio tiene carácter informativo. La demostración interactiva ilustra el funcionamiento de la Plataforma mediante datos ficticios, que no corresponden a establecimiento, alumno ni docente alguno, y que no constituyen una representación de resultados garantizados.

El acceso al sitio y a la demostración es libre. Quedan prohibidos los intentos de vulnerar su seguridad, la extracción masiva y automatizada de su contenido, y la atribución de dicho material como propio.

El servicio se contrata entre el Proveedor y el establecimiento educacional (en adelante, «el Establecimiento») mediante un contrato de licencia que determina el plan, la vigencia, los módulos habilitados y las obligaciones de cada parte en materia de datos personales. Dicho instrumento prevalece sobre los presentes Términos en la relación con el Establecimiento.

Los alumnos, apoderados y docentes no celebran contrato alguno ni efectúan pago alguno: su acceso deriva de la cuenta que les habilita el Establecimiento.

Los valores se acuerdan con cada Establecimiento en la propuesta respectiva y se consignan en el contrato, expresados en Unidades de Fomento. No se aplican cobros no informados: lo que no consta en la propuesta no se cobra.

Este sitio no comercializa productos ni servicios en línea y no solicita datos de pago. Toda modificación de valores se comunica al Establecimiento con anterioridad a la renovación, y nunca durante un período ya contratado.

Al término de la relación contractual, el Establecimiento puede solicitar la exportación de su información en formatos estándar. La Plataforma dispone de herramientas destinadas a ese efecto.

Por no existir venta directa a consumidores a través de este sitio, no resulta aplicable una política de devoluciones al público. Los efectos económicos del término anticipado son los que determine el contrato suscrito con cada Establecimiento.

• La Plataforma —su código, diseño y marca— es de propiedad del Proveedor. El Establecimiento recibe una licencia de uso durante la vigencia del contrato, sin transferencia de dominio.
• El contenido del Establecimiento —clases, materiales, tareas, entregas y datos de su comunidad— pertenece a éste y a quienes lo crearon. El Proveedor no adquiere derechos de propiedad sobre dicho contenido ni lo destina a finalidad distinta de la prestación del servicio.

La Plataforma incorpora un tutor y generadores de contenido basados en modelos de lenguaje operados por terceros. Respecto de ellos se declara lo siguiente:

• Los resultados pueden contener errores y requieren en todo caso la revisión de un docente con anterioridad a su difusión entre los alumnos. La Plataforma así lo advierte en cada pantalla en que dichas funcionalidades se emplean.
• El texto ingresado en estas funcionalidades es procesado en servicios externos. Su identificación y el detalle de la información que recibe cada uno constan en la Política de Privacidad.
• No se formula garantía alguna respecto de la mejora de resultados de aprendizaje. Estas funcionalidades constituyen una herramienta de apoyo, y las decisiones pedagógicas permanecen en el ámbito de competencia del Establecimiento.

El Proveedor adopta las medidas razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua, sin que ello constituya una garantía de servicio ininterrumpido: existen mantenciones, actualizaciones y dependencias de terceros susceptibles de falla. Las interrupciones previsibles se comunican al Establecimiento.

El Proveedor responde por el funcionamiento de la Plataforma y por el resguardo de la información en los términos convenidos con cada Establecimiento y dentro de los límites que establece la legislación chilena. No responde por las decisiones pedagógicas o administrativas que el Establecimiento adopte sobre la base de la información que la Plataforma le presenta.

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos. Respecto de los datos de la comunidad escolar, el Establecimiento reviste la calidad de responsable del tratamiento y el Proveedor la de encargado, tratándolos por cuenta de aquél y exclusivamente para la prestación del servicio.

Los presentes Términos pueden ser actualizados. La versión vigente es la publicada en esta página, identificada con su fecha de actualización. Las modificaciones relevantes para un Establecimiento contratante le son comunicadas de forma directa, y no únicamente mediante su publicación en este sitio.

Los presentes Términos se rigen por la legislación chilena. Toda controversia derivada de su aplicación se somete a la jurisdicción de los tribunales de Santiago de Chile.