Política de Privacidad

NexusEdu (en adelante, «el Proveedor») es una plataforma educativa que cada establecimiento contrata como servicio. Respecto de los datos de alumnos, apoderados y docentes, el establecimiento reviste la calidad de responsable del tratamiento —determina qué datos se tratan y con qué finalidad— y el Proveedor la de encargado, tratándolos por cuenta de aquél y exclusivamente para la prestación del servicio.

Contacto: contacto@nexusedu.cl.

• Datos de identificación: nombre, RUT y curso de alumnos y apoderados; nombre y correo institucional de los docentes.
• Contenido educativo: clases, materiales, tareas, entregas y comentarios creados o cargados por los usuarios.
• Registros de seguimiento pedagógico: según los módulos que el establecimiento mantenga activos, mediciones de velocidad lectora y de cálculo, y fichas del Programa de Integración Escolar, que contienen datos sensibles y cuyo acceso está restringido al equipo autorizado.
• Datos de uso: registros de acceso y de actividad, que sustentan los reportes dirigidos a la dirección del establecimiento.
• Datos del dispositivo: previa autorización de las notificaciones, un identificador del dispositivo destinado exclusivamente a su envío.
• Datos de diagnóstico: información técnica de los errores de la aplicación.

Este sitio web (nexusedu.cl) presenta un tratamiento distinto: tiene carácter informativo, no dispone de formularios ni de registro, y la demostración opera con datos ficticios.

Los datos se tratan exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma educativa: autenticación de usuarios, presentación del material y las tareas de cada curso, registro de entregas, envío de notificaciones, apoyo al seguimiento pedagógico y elaboración de los reportes requeridos por el establecimiento.

Los datos no se tratan con fines publicitarios, no son objeto de comercialización y no se ceden a terceros para finalidades propias de éstos.

La plataforma no opera servidores propios: su funcionamiento se apoya en servicios especializados de terceros. Se detallan a continuación la totalidad de dichos servicios, su finalidad y la ubicación en que procesan la información:

En consecuencia, la información se aloja y procesa fuera del territorio nacional, principalmente en Estados Unidos. Se trata de una práctica habitual en plataformas de esta naturaleza, admitida por la legislación chilena cuando concurren garantías adecuadas de protección. Se declara de forma expresa para conocimiento de los establecimientos y de las familias.

Por tratarse del tratamiento de mayor sensibilidad, se detalla a continuación.

Información transmitida. Al tutor: el contexto de la clase (diapositivas, archivos y enunciado de la tarea) y el texto que el alumno redacta. A los generadores: las instrucciones del docente y los Objetivos de Aprendizaje del currículum nacional, que constituyen información pública del MINEDUC.

Información no transmitida. Ningún proveedor de inteligencia artificial recibe el RUT, el nombre completo ni el correo del alumno. La plataforma asocia la conversación a su titular mediante la sesión autenticada, sin comunicar su identidad al proveedor.

Proveedores. Se opera con una cadena de proveedores: ante la saturación o indisponibilidad de uno, la solicitud se deriva al siguiente.

• Pueden recibir el texto redactado por un alumno en el tutor: Cerebras, Groq y SambaNova, los tres con infraestructura propia ubicada en Estados Unidos.
• Reciben exclusivamente currículum público del MINEDUC, y en ningún caso texto redactado por un alumno, por encontrarse restringidos en el propio código: OpenRouter y DeepSeek, este último con procesamiento en China.
• Gemini (Google) figura como respaldo, sin configuración activa a la fecha, por lo que no recibe tráfico.

Aspectos no acreditados. No se dispone de confirmación escrita respecto de si estos proveedores emplean la información recibida para el entrenamiento de sus modelos. Dicho respaldo se encuentra en gestión y, mientras no se obtenga, la presente Política no formula afirmación alguna al respecto. Por esa razón la plataforma advierte, en las pantallas correspondientes, que no deben ingresarse datos personales en el tutor ni en los generadores.

Este sitio no utiliza cookies ni herramientas de analítica, publicidad o redes sociales, ni rastreadores de terceros. Por consiguiente, no se despliega un aviso de consentimiento: no existen cookies opcionales que consentir.

La plataforma emplea únicamente cookies estrictamente necesarias: aquellas que mantienen la sesión iniciada y permiten su funcionamiento seguro. Sin ellas el acceso no es posible.

Los datos se conservan mientras el titular forme parte de la comunidad escolar y, con posterioridad, durante el plazo que el establecimiento requiera para el cumplimiento de sus obligaciones legales y de registro académico.

Cumplido dicho plazo, la plataforma dispone de un procedimiento de eliminación y anonimización aplicable a quienes hayan egresado o se hayan retirado: la información que deja de ser necesaria se elimina, y aquella que el establecimiento conserva con fines estadísticos queda desvinculada de toda persona identificable. Su ejecución corresponde siempre al establecimiento.

La plataforma se utiliza en el contexto del establecimiento y bajo su supervisión. Las cuentas de los alumnos son creadas por éste a partir de la información que administra, y le corresponde recabar la autorización de los padres y apoderados.

El Proveedor no recopila datos de menores por iniciativa propia, no los destina a finalidades distintas de las educativas y no los comunica a terceros fuera de lo descrito en la sección 4. Los apoderados que deseen conocer la información existente sobre su pupilo, o solicitar su rectificación o eliminación, pueden dirigirse al establecimiento o a contacto@nexusedu.cl.

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información: cifrado en tránsito, control de acceso por roles resuelto en el servidor, almacenamiento privado de archivos con enlaces de descarga de vigencia acotada, almacenamiento cifrado de las claves, limitación de intentos masivos de autenticación y respaldos periódicos.

En el registro de errores de la aplicación, el contenido de la pantalla se transmite enmascarado, las imágenes se bloquean y las direcciones de las páginas se depuran con anterioridad a su envío, de modo que no se transmitan RUT ni identificadores de fichas.

Adicionalmente, existe un procedimiento interno de respuesta ante incidentes de seguridad.

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada —y a la Ley N° 21.719, que la moderniza y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026— los titulares pueden solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su eliminación cuando corresponda, y oponerse a determinados tratamientos.

Las solicitudes se canalizan a través del establecimiento o mediante comunicación dirigida a contacto@nexusedu.cl, y se responden dentro de un plazo máximo de 30 días corridos. Por recaer en el establecimiento la calidad de responsable, determinadas solicitudes se resuelven en conjunto con éste.

La presente Política puede ser actualizada, en particular ante cambios en los servicios indicados en la sección 4 o en la cadena de proveedores de la sección 5. La versión vigente es la publicada en esta página, identificada con su fecha de actualización.